POLÍTICA DE TROCAS/DEVOLUÇÃO

Nossos procedimentos de trocas e devoluções, estão em conformidade com a orientação do código do consumidor.

PARA PEDIDOS ENTREGUES POR MOTOBOY:

O prazo de troca é de até 7 (sete) dias uteis após o recebimento do pedido. A troca deve ser feita em nossa loja fisica que fica no endereço Rua Monte Gerezin n40 predio comercial LOJA 10, Central Park 1 - Extremoz 59575000.

• Deverá estar com as etiquetas e tag’s originais fixadas na peça com o pino original, bojos e acessórios.
• Não trocamos produtos usados, com odores ou que tenham sido modificados.
• Não trocamos produtos fora do prazo de troca.
• Não precisa de aviso prévio para ir até a loja fazer a troca.
• A peça que não atender aos critérios listados acima não poderá ser trocada.

PARA PEDIDOS ENVIADOS PELOS CORREIOS:

 O prazo de troca é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto (de acordo com o Decreto nº 7.962 de 15 de março de 2013, que passou a vigorar dia 15 de maio de 2013).

• Enviar o produto junto com a nota fiscal ou declaração de conteúdo
• Deverá estar com as etiquetas e tag’s originais fixados na peça com o pino original, bojos e acessórios
• Não trocamos produtos usados, com odores ou que tenham sido modificados
• Peças com bojo deverão ser embaladas de forma a não danificar o mesmo
• Não serão aceitos produtos devolvidos sem prévia solicitação ou fora do prazo de troca
• Se possível, o produto deverá ser encaminhado na embalagem original. Caso não a tenha, favor providenciar uma que não danifique a mercadoria. A despesa de aquisição da embalagem é por conta do cliente.
• A peça que não atender aos critérios listados acima, será devolvida ao comprador, a troca não será feita e será cobrada a taxa de frete.

Caso o produto não atenda a estes requisitos não faremos a troca e devolveremos o produto ao cliente sem aviso prévio.  As despesas de correio referente a devolução e reenvio de mercadoria serão por conta do cliente, salvo por defeito de fabricação, nesse caso os custos de envio são cobertos pela Loja.

Realize a sua solicitação através do nosso WhatsApp ou E-mail.
Nossa equipe de logistica irá te passar as orientações. Assim que a mercadoria chegar em nossa loja, passará pelo setor de análise e em até 48 horas úteis o valor será disponibilizado em créditos em nosso site, caso você tenha obtido algum desconto na compra, a troca será do valor efetivamente pago.

Ao concluir sua compra, estará de acordo com nossa política de troca/devolução que segue conforme o código do consumidor.